Kontakt
Hur kan vi hjälpa dig?
Rätt väg direkt
Vad gäller din fråga?
Välj det som stämmer bäst in på dig. Hittar du inte svaret där är du alltid välkommen att mejla oss.
Hyresgäst
Jag letar efter en bostad
Sök bland lediga lägenheter, hus och studentbostäder och filtrera på stad, hyra och storlek.
Uthyrare
Jag vill hyra ut en bostad
Läs om hur det går till att hyra ut – regler, avtal och vad du bör tänka på som uthyrare.
Samarbete
Jag vill samarbeta med er
Se vilka vi samarbetar med och hur ditt företag kan bli partner till BostadsSurf.
Vanliga frågor
Snabba svar
Här är svaren på det vi oftast får frågor om.
När du mejlar oss
- Skriv från e-postadressen som du använder för ditt konto.
- Gäller det en bostad? Klistra in länken till annonsen.
- Beskriv kort vad som har hänt och vad du behöver hjälp med.
Hur fungerar BostadsSurf?
Vi samlar lediga hyresbostäder från många källor och hyresvärdar på ett ställe. Du söker och filtrerar gratis, och som medlem går du vidare till hyresvärden – utan att stå i bostadskö.
Vad kostar det?
Att söka och läsa annonser kostar ingenting. För att kontakta hyresvärdar behöver du ett konto och ett betalt medlemskap. Pris och villkor visas innan du betalar och finns även i våra användarvillkor.
Hur aktuella är annonserna?
Nya bostäder läggs till löpande, och populära annonser försvinner ofta snabbt. Hittar du något intressant är det klokt att höra av sig till hyresvärden så snart som möjligt.
Hur avslutar jag mitt medlemskap?
Du avslutar medlemskapet själv under Min profil när du är inloggad, eller genom att mejla oss. Under provperiodens första 48 timmar går det inte att avsluta – därefter kan du avsluta när du vill. Vill du inte fortsätta efter provperioden avslutar du innan den tar slut.
Är BostadsSurf hyresvärd för bostäderna?
Nej. Vi är en söktjänst och äger inte bostäderna. Visning, hyresavtal och hyra sköter du direkt med hyresvärden, enligt hyresvärdens villkor.
Jag tror att en annons är oseriös – vad gör jag?
Betala aldrig något innan du har sett bostaden och skrivit ett avtal. Mejla oss länken till annonsen och berätta vad som verkar fel, så tittar vi på det.
Vi hjälper dig
Hittade du inte svaret?
Mejla oss på kontakt@bostadssurf.se så hjälper vi dig vidare.